A Gajah Marketing Digital ("Gajah", "nós") valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os visitantes do site gajahmkt.com.br e dos usuários dos nossos serviços. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais, de acordo com a interação que você tem com a Gajah:
1.1 Dados informados por você
- Nome, nome da empresa e segmento de atuação
- Endereço de e-mail
- Número de telefone / WhatsApp
- Informações preenchidas em formulários de contato ou solicitação de proposta
- Mensagens enviadas pelo WhatsApp em interação com nossos agentes de IA (LeadBot)
1.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas, tempo de permanência e interações no site
- Dados de cookies e tecnologias semelhantes
- Origem de tráfego (Google Ads, redes sociais, orgânico)
2. Finalidade do tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Entrar em contato e dar andamento a solicitações feitas por você
- Prestar os serviços contratados (marketing digital, criação de sites, automação, LeadBot etc.)
- Enviar comunicações relevantes sobre nossos serviços e conteúdos, quando autorizado
- Analisar e melhorar a experiência de navegação no nosso site
- Medir o desempenho de campanhas e ações de marketing
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Base legal
O tratamento de dados pela Gajah se baseia nas seguintes hipóteses da LGPD:
- Consentimento — quando você preenche um formulário ou nos envia uma mensagem pelo WhatsApp
- Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados
- Legítimo interesse — para melhoria dos nossos serviços e comunicação comercial relevante
- Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por legislação aplicável
4. Compartilhamento de dados
A Gajah não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Seus dados podem ser compartilhados com:
- Plataformas de tecnologia utilizadas na prestação dos serviços (Google, Meta, WhatsApp Business API, plataformas de automação)
- Prestadores de serviço essenciais (hospedagem, e-mail, ferramentas de análise)
- Autoridades públicas, quando exigido por lei
Todos os parceiros e ferramentas utilizados seguem padrões de segurança e proteção de dados.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego e medir o desempenho de campanhas. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
Utilizamos ferramentas como Google Analytics e Meta Pixel para fins de análise e remarketing.
6. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas para prevenir acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento.
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.
7. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@gajahmkt.com.br ou pelo WhatsApp.
8. LeadBot e agentes de IA
A Gajah desenvolve e opera agentes de IA para atendimento via WhatsApp (LeadBot). As conversas com o LeadBot podem ser registradas para fins de qualificação de leads e melhoria do serviço. Os dados coletados nessas interações são tratados conforme esta Política de Privacidade.
9. Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada no início deste documento.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados:
Gajah Marketing Digital
E-mail: contato@gajahmkt.com.br
WhatsApp: (41) 99928-5229
Curitiba, PR — Brasil